При отсутствии на рабочем месте (отпуск, больничный, командировка и пр.) пользователь корпоративной почты может установить сообщение, которое будет автоматически отсылаться в ответ на приходящие письма. В Exchnge эта функция называется Out of Office (OOF), ее может настроить сам пользователь из Outlook или веб-интерфейса OWA. Однако зачастую бывает так, что пользователь забывает установить автоответ, и руководство поручает администратору настроить сообщение от имени пользователя.